Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Algemeen

  • Hoe kan ik zien waar welk Tall Ship voor anker komt te liggen tijdens TSRH2018?

    Dit kan u zien op onze plattegrond. Die kunt u hier bekijken en downloaden.

  • Zijn er speciale camperparkeerplaatsen?

    Er zijn extra camperplaatsen zijn beschikbaar bij camping Drijfhout en Camping Zeehoeve. Wilt u hier met uw camper staan dan dient u bij de campinghouder een reservering te plaatsen.

  • Waar zijn de gevonden voorwerpen?

    Tijdens het evenement zijn de gevonden voorwerpen in het kantoor te vinden aan de Zuiderhaven 79A. Dinsdag ochtend worden ze naar de gemeentewerf gebracht.

  • Vermiste personen

    Bij de ehbo post van het rode kruis worden alle vermiste personen opgevangen. Deze zijn op meerdere plekken te vinden op het terrein.

  • Ik heb contant geld nodig, waar kan ik pinnen?

    Pinnen kan op verschillende plaatsen in de binnenstad. Onder andere bij de ING (hoek Voorstraat/Simon Stijlstraat) en de ABN Amro (Voorstraat 25).

  • Waar kan ik als invalide naar het toilet gaan?

    Invalidentoiletten bevinden zich nabij het Ponkje en naast het reuzenrad

  • Wanneer vindt TSRH2018 plaats?

    TSRH2018 vindt plaats van 3 tot en met 6 augustus 2018.

  • Wat zijn de openingstijden tijdens deze dagen?

    Op vrijdag, zaterdag en zondag zal het evenemententerrein open zijn van 11:00 uur tot 23:00 uur. Op maandag is het evenemententerrein geopend van 11:00 uur tot 17:00 uur.

  • Is het evenemententerrein rolstoel toegankelijk?

    Het terrein is rolstoel toegankelijk. De schepen zijn helaas niet rolstoel toegankelijk.

  • Kan ik aan boord van een van de Tall Ships om deze te bezichtigen?

    Dat kan, de meeste Tall Ships zullen open zijn voor publiek. U kunt eventueel via arrangementen een vaartocht boeken.

Bereikbaarheid

  • Ik kom met een touringbus naar het evenement, hoe verder?

    Touringbussen kunnen hun passagiers laten uitstappen aan de Westerzeedijk bij de Waddenhal en ze ze hier ook weer ophalen. De bussen kunnen vervolgens de hele dag parkeren bij de Oostpoort.

  • Ik wil met de camper komen, waar kan ik terecht?

    Om tijdens The Tall Ships Races Harlingen te overnachten met de camper is een speciale camperplaats gerealiseerd naast camping Zeehoeve. Om hiervoor in aanmerking te komen kunt u contact op nemen met de camping.

  • Vanaf hoe laat rijden de pendeldiensten?

    De pendeldiensten rijden vanaf 09.00 uur.

  • Kan ik TSRH2018 bereiken met de auto?

    Harlingen is goed te bereiken met de auto, wel raden wij u aan om met openbaar vervoer of de fiets te komen in verband met de drukte die wordt verwacht. Zodra de parkeergelegenheden bekend zijn zullen wij dit op onze website vermelden. Om te parkeren volgt u de bebording langs de (invals)wegen

  • Waar kan ik mijn auto parkeren?

    Door middel van borden wordt u naar een speciale parkeerplaats geleidt. Deze parkeerplaatsen worden z.s.m. bekendgemaakt.

  • Kan ik TSRH2018 met het openbaar vervoer bereiken?

    Jazeker! Wegens de verwachte drukte raden wij dit ook aan. Vanuit Leeuwarden rijdt een stoptrein naar station Harlingen Haven. Dit station bevindt zich naast het evenementen terrein. daarnaast rijden er extra bussen vanaf Sneek en vanaf Alkmaar. LET OP: De bussen naar Harlingen rijden niet verder dan station Harlingen. Vanaf station Harlingen kunt u gratis met de trein naar station Harlingen Havens zodat u dicht bij het evenement uitstapt. Kijk voor actuele reistijden en buslijnen op de reisplanner van Arriv

  • Ik wil op de fiets komen, is dit mogelijk en kan ik mijn fiets ook ergens stallen?

    Ja, indien u de mogelijkheid heeft om met de fiets te komen, dan adviseren wij u ook om dit te doen. We hebben twee beveiligde fietsenstallingen. De kosten hiervoor bedragen €2,- per dag. De eerste bevindt zich aan de Bildtseweg, ter hoogte van de speeltuin. De tweede bevindt zich aan de Spoorstraat, op het Dukdalfterrein. Deze fietslocaties zijn tot 02.00 uur bewaakt, hierna is het hek op slot.

  • Rijden er taxi’s?

    Ja, er rijden taxi’s van en naar Harlingen. Wilt u met de taxi naar huis? Er zijn speciale taxi-standplaatsen op de Heiligeweg (café het Skutsje) en op de Spoorstraat (Dukdalfterrein) van waar u een taxi kunt nemen.

  • Is er ook een parkeerplaats voor invaliden?

    Deze is bij BDS, aan de Westerzeedijk (naast de Aldi). Parkeren bij BDS kost 6 euro, en is in principe alleen bereikbaar met een Europese mindervalidenkaart (blauwe kaart).

  • Moet ik betalen voor het parkeren?

    Ja, de kosten voor een dagkaart parkeren bedragen €10,- en dienen ter plekke te worden voldaan. Uw auto staat dan tot 02:00 uur veilig. U kunt contant of met de pin betalen.

Bereikbaarheid boten

  • Kan ik met mijn boot meevaren tijdens de Sail out?

    Ja, dit mag. Wel dient u zich te houden aan de bestaande wet- en regelgeving en de extra regels die zijn vastgesteld voor dit evenement. Deze regels vindt u op de flyer voor vaarverkeer.

  • Mag ik varen in de haven?

    Ja, dit is toegestaan indien de haven niet gesperd is. Op de verkeerstoren ziet u dan twee rode lichten Wel dient u zich te houden aan de bestaande wet- en regelgeving en eventuele extra regels die zijn vastgesteld. Kijk voor meer informatie op de speciale flyer.

  • Kan ik met mijn boot meevaren tijdens de Sail out?

    Ja, dit mag. Wel dient u zich te houden aan de bestaande wet- en regelgeving en de extra regels die zijn vastgesteld voor dit evenement. Deze regels vindt u op de flyer voor vaarverkeer.

  • Wanneer is de haven gesperd?

    De haven is gesperd tijdens de Sail In en de Sail Out én bij enkele evenementen op het water. Op de verkeerstoren ziet u dan twee rode lichten.

  • Kan ik met mijn pleziervaartuig in de jachthaven of singels liggen?

    Ja, dit is mogelijk. Wel is er een beperkt aantal ligplaatsen beschikbaar. Neemt u hiervoor contact op met de Port of Harlingen  www.portofharlingen.nl of neem contact op met één van de particuliere jachthavens in de gemeente Harlingen.

  • Worden de bruggen en sluizen ook bediend?

    Ja, de bruggen en Tsjerk Hiddessluizen worden volgens de reguliere bedieningstijden bediend. Let op: de Kleine Sluis en de Grote Sluis in de stad worden deze dagen niet bediend! Houd rekening met grote oponthoud en ad-hoc stremmingen vanwege grote drukte.

  • Gelden er vaarregels op de Waddenzee?

    Ja, de bestaande wet-en regelgeving is van kracht. Daarnaast zijn er extra regels van kracht tijdens de Sail In en Sail Out. Raadpleegt u hiervoor de flyer voor vaarverkeer.

    U vaart in een uniek natuurgebied. Vaar daarom conform de regels van de Erecode Waddenzee.

  • Zijn er ligplaatsen voor beroepsvaartuigen beschikbaar?

    Nee, er zijn geen ligplaatsen beschikbaar voor beroepsvaartuigen die niet deelnemen aan het evenement.

Merchandising

  • Kan ik online merchandise artikelen kopen?

    U kunt hier online merchandise artikelen kopen.

  • Welke kledingmaten zijn te koop?

    Bekijk de merchandise pagina voor informatie over de kleding.

  • Kan ik merchandise alleen online kopen?

    Nee! Tijdens TSRH2018 zijn er meerdere verkooppunten waar je merchandise kan kopen. Deze kunt u vinden op onze plattegrond.

  • Wat is de pasvorm van de kledingstukken?

    Wij hebben hiervoor een maattabel aan onze website toegevoegd. De pasvorm van de kledingstukken is normaal.

  • Is het mogelijk om mijn bestelling af te halen?

    Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen de bestelling verzenden (verzendkosten €6,95) of u kunt deze afhalen bij ons op kantoor (Zuiderhaven 79A, Harlingen).

  • Zijn alle prijzen inclusief BTW?

    Ja, de prijzen in onze webshop zijn inclusief BTW.

  • Kan ik mijn bestelling retourneren indien deze niet naar wens is?

    Uiteraard kunt u uw bestelling retourneren. Zie voor de retourvoorwaarden onze algemene voorwaarden. Graag ontvangen wij het retourformulier ingevuld via info@harlingensail.com, waarna u uw bestelling kunt terugsturen. De retourzending is voor uw eigen rekening. Na ontvangst van het retourpakketje zullen wij het volledige aankoopbedrag op uw rekening terugstorten.

  • Binnen hoeveel dagen dien ik een product te retourneren?

    Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling dient u bij ons aan te geven dat u deze wenst te retourneren. Vervolgens ontvangen wij de order binnen 14 dagen retour.

  • Als ik het product retour gestuurd heb krijg ik dan een bevestiging?

    Ja, als wij uw product retour ontvangen hebben dan ontvangt u een bericht.

Programma

  • Waar kan ik een volledig overzicht van het programma vinden?

    Klik hier voor het programma. Het programma wordt wekelijks aangevuld.

  • Wanneer vindt de Sail In plaats?

    De Sail in vindt rond 12:00 uur plaats op vrijdag 3 augustus. Dit zal ongeveer tot 18:00 uur duren.

  • Wanneer vindt de Sail Out plaats?

    De Sail out vindt rond 11:00 uur plaats op maandag 6 augustus. Deze zal ongeveer tot 17:00 duren.

  • Wanneer en waar is de Crew Parade?

    De Crew Parade vindt plaats rond 15:00 uur op zaterdag 4 augustus. De parade zal een route door het centrum volgen.

Publieksvaartochten en arrangementen

  • Ik ben slecht ter been/minder valide, kan ik wel mee?

    Speciaal voor mensen die slecht ter been/minder valide zijn wordt er een rolstoeltoegankelijk arrangement georganiseerd. Deze kunt u hier vinden.

    Voor de overige arrangementen geldt het volgende:

    Het Sail terrein is afgesloten voor verkeer en u kunt dus niet dichtbij de ontvangstlocatie parkeren. De opstappunten van de schepen variëren maar zijn hooguit op 10 minuten loopafstand vanuit de ontvangstlocatie. Het aan- en van boord gaan gebeurt via een loopplank die afhankelijk van het getij vrij steil kan zijn. Aan boord zijn op alle schepen banken en stoelen aanwezig, het toilet is in de meeste gevallen alleen bereikbaar via een trap.
    Indien bovenstaande geen problemen oplevert kunt u met ons meevaren. Indien een van bovenstaande niet voor u mogelijk is dan adviseren wij, om op de dag zelf teleurstellingen te voorkomen, geen normale vaartocht te reserveren. Wel is het mogelijk om een rolstoeltoegankelijk arrangement te boeken.

  • Op welk schip ben ik ingedeeld?

    De indeling van de schepen wordt bij ontvangst bekendgemaakt.

  • Waar kan ik parkeren?

    Er worden meerdere parkeerterreinen ingericht in en rondom Harlingen. Speciale bussen brengen u vervolgens naar het evenemententerrein. Exacte locaties zullen nog volgen. U kunt ook met de trein naar Harlingen komen. De ontvangstlocatie ligt op minder dan 10 minuten lopen vanaf het station Harlingen Haven.

  • Waar is de ontvangst?

    Wij ontvangen u graag 30 minuten voor aanvang van uw vaartocht bij onze ontvangstlocatie op de Nieuwe Willemskade ter hoogte van nummer 9. De exacte locatie zal tijdens het evenement duidelijk worden aangeven op het terrein.

  • Ik heb online tickets via de website/VanPlan gekocht, maar er is iets mis. Wat nu?

    Heeft u een vraag omdat u bijvoorbeeld uw tickets nergens meer kunt vinden? Of heeft u een andere vraag m.b.t. de tickets? U kunt mailen naar info@vanplan.nl of tijdens kantooruren (ma-vrij van 8.00 – 16.30 uur) bellen met 050-584 4429 of 0900 – 400 1000, dan word u meteen geholpen.

Trainees

  • Ik wil graag meevaren als trainee op een van The Tall Ships, waar kan ik mij aanmelden?

    Om je aan te melden kunt u hier klikken.

  • Ik heb mij aangemeld als trainee, maar ik heb nog niks gehoord. Klopt dit?

  • Ik wil graag meevaren op een specifiek schip, is dit mogelijk?

    Wanneer je als trainee vragen hebt over het Tall Ship waar je op mee gaat varen dan kan je mailen naar trainees@harlingensail.com.

  • Tot wanneer kan ik mij inschrijven als trainee?

    Iedereen kan zich tot 1 juli inschrijven als trainee. Let op: hoe later jij je inschrijft, hoe minder groot de kans is dat jij op je favoriete schip terecht kan.

Vrijwilligers

  • Waar kan ik mij als vrijwilliger aanmelden?

    Je kan je hier aanmelden als vrijwilliger.

  • Ik heb mij aangemeld als vrijwilliger, maar ik heb nog niks gehoord. Klopt dit?

  • Krijg ik als vrijwilliger ook herkenbare kleding?

    Ja! U krijgt als vrijwilliger een polo.

  • Kan ik nog veranderen van functie tijdens TSRH2018?

  • Ik kan wegens omstandigheden niet meer helpen al vrijwilliger. Hoe meld ik dit?

  • Waar kan ik slapen als vrijwilliger?

    Wij verzoeken u gewoon thuis te gaan slapen. Mocht dit geen mogelijkheid zijn i.v.m. lange reistijden of andere omstandigheden geef dit dan door aan vrijwilliger@harlingensail.com.

Neem contact op

Of bel: 0517-744044

Deel deze pagina: